Разработали комплексную SMM-стратегию, обновили визуальный язык и выстроили редакционную систему, которая объединила историю, банную культуру, экспертность и современный lifestyle-контент

Сандуны

Ключевые результаты

Редакционная система

Единая SMM-стратегия

с понятными темами и рубриками

для социальных сетей бренда

Новый визуальный язык

фото, видео и вертикального контента

Регулярный продакшн

вместо разрозненных публикаций

Контекст проекта

Исторический бренд, чей потенциал не был раскрыт в digital

«Сандуны» — легендарные московские бани с более чем 200-летней историей, один из самых узнаваемых символов банной культуры России.

Бренд объединяет историческое наследие, архитектуру, традиции, сервис и современный формат отдыха. Но в социальных сетях все эти стороны существовали отдельно друг от друга и не складывались в цельную коммуникационную систему.

До начала работы контент выходил нерегулярно, визуальная подача была неоднородной, а публикации преимущественно выполняли функцию витрины услуг. Масштаб бренда, его культурная ценность и атмосфера оставались раскрыты не полностью.

Социальные сети информировали аудиторию, но еще не формировали самостоятельный интерес к банной культуре и опыту посещения «Сандунов».

Коммуникационная задача

Перейти от публикаций об услугах к полноценному бренд-медиа

Задачей Buro of Communications было не просто обновить оформление аккаунтов или увеличить частоту публикаций.

Необходимо было заново выстроить digital-присутствие бренда:

разработать единую SMM-стратегию;
упорядочить визуальную и текстовую коммуникацию;
сформировать узнаваемый стиль социальных сетей;
раскрыть историю и культурную ценность «Сандунов»;
показать банную культуру современным и понятным языком;
выстроить регулярную систему производства контента;
повысить вовлеченность аудитории;
связать социальные сети с бизнес-задачами бренда;
усилить эмоциональную связь с постоянными и потенциальными гостями.

Стратегическая идея

Выступать не рекламодателем, а источником экспертизы

Вместо презентации услуг мы предложили формат закрытых образовательных встреч, где врачи ЛИНЛАЙН обсуждали важные для аудитории темы и отвечали на вопросы напрямую. Так клиника подтверждала экспертность содержанием и выстраивала доверие без прямой рекламы

Как реализовали стратегию

01

Провели аудит и определили роль социальных сетей

Проанализировали контент, визуальную подачу, аудиторию, конкурентов и точки роста. На этой основе разработали SMM-стратегию, которая определила задачи каждой площадки, ключевые темы и путь пользователя — от первого интереса к культуре бренда до посещения «Сандунов».

02

Превратили отдельные темы в единую контентную систему

Объединили историю, архитектуру, банные традиции, сервис, гастрономию и людей бренда в единую редакционную систему. Так соцсети перестали быть лентой анонсов и стали медиа, которое раскрывает культуру «Сандунов» и помогает представить будущий визит.

03

Обновили визуальный язык

Команда полностью обновила визуальный стиль социальных сетей и объединила разрозненные материалы в цельную подачу. Новый визуальный язык помог одновременно передать историческое наследие, архитектурную ценность, атмосферу и современный характер бренда.

04

Сформировали единый Tone of Voice

Для социальных сетей сформировали единый Tone of Voice, который помог связать разные темы и форматы в цельную коммуникацию. Тексты стали не только рассказывать об услугах, но и раскрывать историю, традиции, банные ритуалы и атмосферу «Сандунов» понятным современной аудитории языком.

05

Организовали регулярный фото- и видеопродакшн

Для социальных сетей выстроили регулярное производство собственного фото- и видеоконтента. В контентную систему вошли современные вертикальные форматы — Reels, Shorts и короткие видео, которые позволили раскрывать историю, атмосферу, банные традиции и сервис бренда в динамичной digital-подаче.

06

Связали контент с пользовательским путем

Социальные сети встроили в общую коммуникационную воронку бренда: разные площадки и форматы получили свои задачи — от формирования интереса до привлечения гостей.
Команда также настроила аналитику и отслеживание пользовательского пути от социальных сетей до сайта. Так контент начал работать не только на имидж и вовлеченность, но и на бизнес-задачи «Сандунов».

Публикации

Ключевые результаты

Выстроили систему коммуникаций под задачи бренда

Редакционная система

Единая SMM-стратегия

с понятными темами и рубриками

для социальных сетей бренда

Новый визуальный язык

фото, видео и вертикального контента

Регулярный продакшн

вместо разрозненных публикаций

Другие проекты агентства

Все проекты

Мы проанализируем текущие коммуникации, определим точки роста и предложим решения, которые помогут достичь ваших целей

Найдем решение для вашей задачи

Оставьте заявку на бесплатный аудит

Найдем решение для вашей задачи